①アプリをペアリングモードにします。

• 「探す」アプリ（Apple端末のみ）：「デバイスを探す」>「その他の持ち物を追加」を選択
• Eufyアプリ：「デバイスを追加」>「SmartTrack」>「設置場所」を選択

②アプリと本体をペアリングします。本体からビープ音するまで2秒長押しします。アプリ画面の指示に沿って設定します。
※詳細は初期設定ガイドご確認ください。接続できない場合はリセットしてください（本体を5秒以内に5回素早く押した後、音が鳴るまで5秒間長押し）。

はい、IPX4の防水規格に適応しております。小雨や水滴などに対しては防水性能を発揮しますが、水没は故障につながる可能性があります。

正常に動作する温度は-5℃~45℃となっております。

Eufyアプリ上では追加できるデバイス数の上限はありません。

最長80mが目安となりますが、室内でご使用の場合は約10〜15mが目安になります。また、ご使用環境、障害物により異なります。

使用できません。Bluetooth接続が必要です。

SmartTrack Linkは交換可能(CR2032)ですが 、SmartTrack Cardは交換ができません。

使用頻度により異なりますが、以下が目安となります。
Link：最大1年 (電池交換可能)
Card：最大3年 (電池交換不可)

いいえ。追加費用は発生しません。

ICカードおよび磁気カードに干渉することはありません。

電池残量が十分にあるか確認してください。SmartTrackを2秒間長押しし、Bluetoothをペアリングモードにしてください。ペアリング中はスマートフォンのBluetoothをオンにして、SmartTrackの近くに置いてください。
また、既にSmartTrackが他のアプリアカウントに追加されている場合、同じSmartTrackを追加することはできません。接続済みのアカウントからSmartTrackのデバイスを削除してください。

方法1

1. スマホとSmartTrackが接続範囲内であることを確かめてください
2. スマホのBluetoothがオンであることを確認してください
3. SmartTrackの充電が十分であることを確かめてください
4. アプリで再接続を行なってください

方法2

1. 電池を外して、再度電池をセットしてください
2. デバイスをresetしてください
3. アプリから削除してください
4. 再度アカウントとアプリを接続してください

方法1

1. スマホとSmartTrackが接続範囲内であることを確かめてください
2. スマホのBluetoothがオンであることを確認してください
3. SmartTrackの充電が十分であることを確かめてください
4. アプリで再接続を行なってください

方法2

1. 電池を外して、再度電池をセットしてください
2. デバイスをresetしてください
3. アプリから削除してください
4. 再度アカウントとアプリを接続してください

SmartTrackを2秒間長押ししてください。それでも鳴らない場合は、電池を交換してもう一度お試しください。

1. Androidデバイスをお使いの場合、「スマホを鳴らす」機能はAndroid 8.0以上でのみご利用いただけます。
2. アプリで「スマホを鳴らす」がオンになっていることを確認します。
3. スマートフォンの位置情報が「常に」許可されていること、また、eufy Securityアプリの通知がオンになっていることを確認します。
4. スマートフォンがSmartTrackから離れた位置にある場合、スマートフォンはSmartTrackからの信号を受け取ることができません。
5. スマートフォンとSmartTrackが近くにあるにも関わらず作動しない場合は、スマートフォンの周囲に、通信を妨げる障害物がある可能性があります。場所を変えて、もう一度お試しください。
6. Androidデバイスをお使いの場合は、「自動調整バッテリー」の機能をオンにしないでください。

Eufyアプリは以下のバージョンに対応しています。

• iOS 14.5以上
• Android 8.0以上

※2025年5月時点

SmartTrackを紛失した場合、Eufyアプリ上で最後に接続した場所の閲覧が可能です。

はい。共有している全てのデバイスから履歴確認が可能です。

いいえ、位置情報や履歴は暗号化され、個人が特定されることはありません。

本製品は海外でもご利用可能ですが、位置情報の共有は韓国ではご利用いただけません。また、その他の国や地域でも、現地法の定めに従い、ご利用いただけない場合があります。

基本的には問題ございませんが、航空会社によって使用できない可能性があります。
事前に各航空会社の預け入れ手荷物、機内持ち込み規定をご確認ください。