購入前相談ができる有人チャットサポート「Powerコンシェルジュ」をAnker公式オンラインストアで開始！
2020年3月17日 (火) より、これまで以上にスマートな購買体験をご提供すべくAnker公式オンラインストアにて有人チャットサポート「Powerコンシェルジュ」を開始します。 本サービスを多くのお客様にご体験いただくべく、2020年3月17日9:00～4月17日17:00の期間中は新生活に合わせた製品の購入前相談を承ります。
米国･日本･欧州のEC市場において、スマートフォン･タブレット関連製品でトップクラスの販売実績を誇るAnkerグループの日本法人、 アンカー･ジャパン株式会社 (所在地：東京都中央区、代表取締役：井戸義経、以下アンカー・ジャパン)は、2020年3月17日（火）9:00より、 有人チャットサポート「Powerコンシェルジュ」をAnker公式オンラインストアにて開始致します。
これまでAnkerグループのカスタマーサポートは電話とメールでのみの対応でしたが、Powerコンシェルジュは アンカー・ジャパンのカスタマーサポート部門が日本のお客様に向け、独自で企画･開発したサービスです。AIによるチャットボットではなく、Ankerグループ製品を熟知しているカスタマーサポートのメンバーがお客様のご希望をリアルタイムで伺いながら、会話形式で製品選びやお悩みの解決をフルサポートし、より気軽かつ快適な購買体験をご提供致します。この新サービスを一人でも多くのお客様にご体験いただくべく、2020年3月17日 (火) ～4月17日 (金) の約1ヶ月間は、これから始まる新生活をスマートにお過ごしいただけるよう、お客様一人ひとりの予算感やシチュエーションに合ったアイテム選びのご相談を積極的に承り、新生活の準備を応援致します。
本サービスの開始に加え、実店舗でも新生活に向けた応援企画を行います。Anker Store全店舗では、 人気のロボット掃除機「Eufy RoboVac L70 Hybrid」やベッドサイドスピーカー「Soundcore Wakey」等の対象製品が最大10% OFFになる上、 購入時に学生証を提示するとさらに5%OFFになる割引キャンペーンを、また2020年3月15日 (日) 〜5月15日 (金) の2ヶ月間はロボット掃除機「Eufy RoboVac L70 Hybrid」および 「Eufy RoboVac 30C」を対象店舗でご購入いただいた方を対象に最大8,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施致します。
Ankerグループではグローバル全体でお客様の問題解決に迅速に対応し、頂いたお声を製品にスピーディーに反映させることを大切にしており、引き続きカスタマーサポートに力を入れて参ります。
Service & Campaign Outline ｜ Powerコンシェルジュ / 新生活応援キャンペーン
PowerコンシェルジュはAIによるチャットボットではなく、アンカー・ジャパンのカスタマーサポートのメンバーがチャットにて会話形式で製品選びやお悩みの解決をフルサポートします。 チャットサポートに加え、実店舗でも新生活に向けた応援キャンペーンを実施致します。
新生活応援キャンペーン
【Anker Store割引キャンペーン】
※一部対象製品
| セール期間 | 2020年3月15日 (日) ～4月17日 (金) | ||
| セール内容 | - 対象製品が最大10%OFF - 購入時に学生証を提示すると追加で5%OFF |
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| 実施店舗 | Anker Store全店舗 (渋谷パルコ / 南青山 / 横浜ジョイナス /ららぽーと EXPOCITY / 博多マルイ) | ||
【キャッシュバックキャンペーン】
| 購入期間 | 2020年3月15日（日）～2020年5月15日（金） |
| 受付期間 | 2020年3月15日（日）～2020年5月31日（日）※当日消印有効 |
| 対象製品&金額 | ● Eufy RoboVac L70 Hybrid（※8,000円キャッシュバック） ● Eufy RoboVac 30C（※3,000円キャッシュバック） |
| キャンペーンページ | https://lp.ankerjapan.com/cashback-eufy2020 |
| 注意事項 | - Amazon / 楽天 / Yahoo!ショッピング / PayPayモールのオンラインストアおよびオークション / 中古販売店等で購入された製品は本キャンペーンの対象外です。 |
【商標について】
- Anker、SoundcoreおよびEufyは、アンカー・ジャパン株式会社またはその関連会社の商標または登録商標です。
- その他会社名、各製品名は、一般に各社の商標または登録商標です。
